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Telefónica México suma 9% de quejas de telecom ante Profeco



Lunes 07 de Noviembre de 2016 7:06 pm

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El CEO de la empresa, Carlos Morales, precisó que las demandas corresponden a temas relacionados con las funcionalidades, reparación de equipos y a falta de información


De las 26 mil 067 quejas que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibe del sector de telecomunicaciones, dos mil 398 corresponden a Telefónica México, dijo Carlos Morales, CEO de la empresa.

"Eso significa nueve de cada mil usuarios Movistar", comentó el directivo durante la firma de un convenio entre Profeco y la empresa.

Del total de las quejas, alrededor del 40% corresponden a temas relacionados con las funcionalidades y reparación de equipos y otro 40% se debe a una falta de información, precisó Morales.

El Universal



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