Walmart patentó un sistema para espiar a sus clientes
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Sábado 22 de Diciembre de 2018 5:53 pm
+ -La patente sugiere que podrán escuchar las conversaciones al interior de las tiendas minoristas.
La empresa de
comercio minorista Walmart habría obtenido esta semana los derechos sobre un
sistema que, de implementarse, les permitiría escuchar las conversaciones de
sus clientes y empleados al interior de sus tiendas.
Los
documentos describen específicamente un sistema “para capturar y analizar
sonidos en un centro comercial”, lo que significa que buscarían implementar un
servicio de vigilancia para prevenir robos, aunque también podría monitorear
cualquier interacción, lo que despierta inquietud por la privacidad de sus
clientes.
“Los sensores
de sonido pueden capturar el audio de las conversaciones entre los invitados y
un empleado cerca de una terminal”, menciona la patente en uno de sus archivos.
“El sistema puede procesar el audio de la conversación para determinar si el
empleado cerca de la terminal está saludando a los invitados”.
Walmart no
tiene planes a corto plazo para implementar este sistema en sus tiendas
minoristas, pero cuando lo haga, le permitirá conocer más sobre lo que los
clientes piensan sobre sus productos y la forma en que son atendidos por los
empleados.
