15 años de Facebook: Los escándalos que han marcado la red social de Zuckerberg
FOTO INTERNET
Lunes 04 de Febrero de 2019 7:21 pm
+ -Facebook cumple 15 años. Desde entonces, la red social de Mark Zuckerberg no ha estado exenta de escándalos, polémica y demandas.
Facbook, la
red social que ha hecho que millones de personas en todo el mundo se
reencuentren, se conozcan, convivan y compartan una buena parte del día. Sin
embargo, durante estos 15 años, Facebook no ha estado exento de escándalos.
Desde intrusiones a la privacidad, espionaje, Cambridge Analytica, etc., la red
social de Mark Zuckerberg ha demostrado la cara oscura y sibilina de algo, en
apariencia, inofensivo.
2004
Febrero: Facebook es lanzada al ciberespacio.
Es obra del estudiante de Harvard, Mark Zuckerberg.
2006
Septiembre: Facebook estrena su News
Feed, difundiendo los detalles personales de los usuarios de la red social,
incluyendo cambios en su estatus de relación, sin el consentimiento o
conocimiento previo. Los usuarios comenzaron a quejarse por la intrusión en la
privacidad. Facebook acepta que se equivoca y asegura que no se volverá a
repetir.
2007
Noviembre: Facebook lanzar el programa llamado
Beacon. Consistía en inyectar información personal de los usuarios como compras
en línea, rentas de películas, de sitios externos en el news feed sin que
tuvieran conocimiento o el consentimiento. Esto llegó a los tribunales.
Facebook paga 9.5 millones de dólares para llegar a un acuerdo y terminar con
la demanda. Finalmente cierran el controversial programa en 2009.
2008
Mayo: El uso de los datos sin
consentimiento de usuarios sigue trayendo problemas. En esta ocasión, se
presentó una queja ante el Comisionado de Privacidad de Canadá en relación con
la “recopilación y uso innecesario y no consentido de información personal por
parte de Facebook”. Al año siguiente, se consideró que la compañía está “en
contravención” de la Ley de Protección de Información Personal y Documentos
Electrónicos del país. Se le dijo a Facebook que realizara cambios en su
política de privacidad y herramientas, pero el Comisionado aún expresa
preocupaciones a finales de 2009.
2009
Febrero: Facebook cambió sus términos de
servicio para indicar que los usuarios no pueden eliminar sus datos cuando
dejan la red social. Esto genera una oleada de protestas. Mark Zuckerberg tuvo
que recular, afirmando que no eran propietarios de los datos de usuario y que
se sentían mal por haber dado esa impresión.
Junio: La Unión Estadounidense por las
Libertades Civiles advirtió sobre los riesgos de privacidad con las apps de
cuestionarios que se ejecutan en la plataforma de Facebook, diciendo que no
había nada que impida a los desarrolladores explotar la información recopilada
de esta manera, y advirtiendo a los usuarios que sus datos podrían ser
divulgados sin -sí adivinaron- conocimiento o conocimiento. Posteriormente, la
organización lanza su propia aplicación de prueba para ilustrar el riesgo de
fuga de datos.
Noviembre/Diciembre: Facebook
revisó su política de privacidad -otra vez- y la configuración de privacidad
para los usuarios y ahora, de forma aleatoria, hizo pública una buena parte de
la información personal, disponible para su indexación en la web pública. Un
fiasco más de privacidad.
2010
Abril: Cuatro senadores de los Estados
Unidos pidieron a Facebook que cambiara sus políticas después de que anunciara
un producto llamado Instant Personalization, que transfería automáticamente
algunos datos de usuario a ciertos sitios externos tan pronto como una persona
los visitaba. La función tenía una opción de exclusión voluntaria, pero los
usuarios de Facebook la tenían habilitada de forma predeterminada.
Mayo: Tras la enésima reacción negativa de
los usuarios por los cambios de configuración de privacidad, Facebook se vio
obligado a cambiar los controles de privacidad una vez más. Prometen, por
enésima vez, corregir esto para evitar este tipo de reacciones.
Facebook,
junto con el desarrollador de juegos Zynga, son acusados con la agencia noruega
de protección de datos. La queja se centró en los permisos de las aplicaciones
y sobre cómo los usuarios de Facebook concedieron sin querer permiso para que
los datos personales y el contenido se vendieran.
2011
Junio: EPIC (Electronic Privacy Information
Center), demandó a Facebook ante FTC (Comisión Federal de Comercio por sus
siglas en inglés) de Estados Unidos, por la tecnología de reconocimiento facial
que permitía etiquetar automáticamente a usuarios cuando se subían fotos a su
plataforma.
Noviembre: Facebook resolvió una queja de la
FTC por ocho cargos de prácticas de privacidad engañosas, aceptando realizar
cambios en el futuro y obtener el consentimiento expreso de los usuarios para
cualquier cambio futuro. También debía someterse a auditorías de privacidad
cada dos años durante los próximos 20 años, evitar el acceso al contenido en
cuentas desactivadas y no tergiversar la privacidad o seguridad de los datos
del usuario. El acuerdo con la FTC se finaliza el año siguiente. Facebook no es
multado.
Diciembre: Facebook aceptó realizar algunos
cambios en la forma en que opera a nivel internacional luego de la queja de un
abogado de privacidad cibernética en Irlanda, lo que llevó a una auditoría de
sus operaciones por parte de la Comisión de Protección de Datos de dicho país.
2012
Septiembre: Facebook desactivó una
función de reconocimiento facial automático en Europa luego de otra auditoría
realizada por la Comisión de Protección de Datos de Irlanda. El regulador de
privacidad también recomendó que Facebook ajustara los permisos de las
aplicaciones en su plataforma.
Facebook
lanza Custom Audiences, que permitía a los anunciantes vincular sus propias
bases de datos de clientes con los
usuarios de Facebook para poder orientarlos con anuncios en su plataforma. Los
términos y condiciones de Facebook requerían que las empresas notificaran a los
usuarios para obtener y utilizar la información, pero Facebook no hizo nada
para verificar si realmente se había obtenido el consentimiento.
2013
Abril: Facebook
lanzó Partner Categories. Esto permitía que se enriquecieran aún más las
capacidades de su plataforma de segmentación de anuncios al vincularse con las
principales compañías de intermediarios de datos que poseen datos externos,
incluida la información sobre las compras fuera de línea de las personas. Cinco
años después, Facebook anunció que está terminando este acceso, probablemente
como una de las medidas necesarias para cumplir con el marco de privacidad
actualizado de la Unión Europea.
2014
Mayo: Facebook finalmente anunció en su
conferencia de desarrolladores que cerraba una API que permitía a los
desarrolladores recopilar los datos de los amigos de los usuarios sin su
conocimiento o consentimiento.
El profesor
de la Universidad de Cambridge, Aleksandr Kogan dirigió un piloto de una
aplicación de prueba de personalidad (llamada thisisyourdigitallife) en la
plataforma de Facebook con aproximadamente 10,000 usuarios. Su compañía, GSR,
después firmó un contrato de licencia de datos, en junio de 2014, con la
consultora política Cambridge Analytica para suministrarle perfiles
psicológicos vinculados a los votantes de los Estados Unidos. Durante el verano
de 2014, aproximadamente 270,000 usuarios de Facebook descargaron la aplicación
y terminaron recolectando información personal de hasta 87 millones de
personas, la mayoría de los cuales no sabían ni habían aceptado la transmisión
de datos. Ya saben sin conocimiento, ni consentimiento.
Junio: Los científicos de datos de Facebook
publican un estudio que detalla los resultados de un experimento en cerca de
700,000 usuarios para determinar si su estado de ánimo era afectado por lo que
se les mostraba en el News Feed. Y, ¿adivinen qué? No se había obtenido el
consentimiento de los usuarios de Facebook cuyas emociones estaban
experimentando.
2015
Febrero: Un informe sumamente crítico
realizado por el regulador de privacidad de Bélgica, que examinó la política de
privacidad actualizada de Facebook, afirmó que la compañía estaba incumpliendo
la ley de privacidad de la Unión Eurpea al no haber obtenido un consentimiento
válido de los usuarios para procesar sus datos.
Junio: El regulador de privacidad de
Bélgica presentó una demanda contra Facebook por el seguimiento de no usuarios
de la red social a través de complementos sociales. Meses después, la corte
falla a su favor. Facebook apeló.
Diciembre: The Guardian publicó una historia
que detallaba cómo la campaña de Ted Cruz había pagado a los académicos del
Reino Unido para reunir perfiles psicológicos sobre el electorado de los
Estados Unidos utilizando un grupo de usarios Facebook de Estados Unidos. ¿Lo
grave? En su gran mayoría eran involuntarios que habían participado en una
encuesta en línea. Después de la publicación de la historia, Facebook declaró
al periódico inglés que está “investigando cuidadosamente esta situación” con
respecto a la campaña de Cruz.
2016
Febrero: El regulador de privacidad de datos
de Francia presentó una demanda contra Facebook por el seguimiento de los
hábitos de navegación web y la recopilación de datos confidenciales de los
usuarios, como opiniones políticas sin consentimiento explícito
Agosto: WhatsApp, propiedad de Facebook
desde 2014, anunció un cambio en su privacidad: compartirían los datos del
usuario con su empresa matriz, incluso con fines de marketing y orientación de
anuncios. Ofreció una opción de exclusión temporal para el intercambio de
datos, la opción de consentimiento de aceptación venía seleccionada por
defecto.
Noviembre: Enfrentando la ira de los
reguladores en Europa, Facebook acordó suspender algunos de los datos
compartidos entre WhatsApp y Facebook (esta “pausa” regional continúa hasta el
día de hoy).
Zuckerberg
describió la idea de que las noticias falsas en la plataforma de Facebook
podrían haber influido en el resultado de las elecciones del vecino del norte
como “una idea bastante loca”. Luego se arrepentiría del su elección de
palabras.
2017
Mayo: Facebook recibió una multa de 122
millones de dólares en Europa por haber proporcionado información incorrecta o
engañosa a los reguladores de la competencia que autorizaron la adquisición de
WhatsApp en 2014. Habían asegurado que no podían hacer coincidir
automáticamente las cuentas de usuario entre las dos plataformas. Dos años más
tarde anunció que, de hecho, se vincularían las cuentas.
Septiembre: El regulador de privacidad de
España multó a Facebook con 1.4 millones de dólares por recopilar datos sobre
la ideología de los usuarios y realizar un seguimiento de los hábitos de
navegación web sin obtener el consentimiento adecuado. Facebook apeló.
Octubre: Facebook dice que la desinformación
rusa distribuida a través de su plataforma puede haber llegado a 126 millones
de usuarios, lo que aumenta las estimaciones anteriores del alcance de las
“noticias falsas”. Esa idea loca, según Zuckerberg.
2018
Febrero: Los tribunales belgas una vez más
dictaminaron que el seguimiento de los no usuarios de Facebook es ilegal. La
compañía sigue apelando.
Marzo: The Guardian y New York Times
publicaron nuevas revelaciones, basadas en entrevistas con el ex empleado de
Cambridge Analytica, Chris Wylie, en las que se sugiere que la información de
hasta 50 millones de usuarios de Facebook podría haber pasado a manos de
Cambridge Analytica sin, adivinaron, su conocimiento o consentimiento.
El 21 de
Marzo, Zuckerberg dio su primera respuesta a las revelaciones sobre la transferencia
de datos de Facebook a Cambridge Analytica, pero omitió explicar por qué la
compañía demoró la investigación.
Abril: Facebook también reveló que en entre
mil y dos mil millones de usuarios vieron como su información era pública en
Facebook a través de una función -ahora deshabilitada- que permitía a las
personas buscar usuarios ingresando un número de teléfono o correo electrónico.
La compañía dice que descubrió que la función fue abusada por “actores
maliciosos” y escribió: “Dada la escala y la sofisticación de la actividad que
hemos visto, creemos que la mayoría de las personas en Facebook podrían haber
tenido su perfil público expuesto de esta manera.”
El regulador
de datos del Reino Unido confirmó que Facebook es una de las 30 empresas que
está investigando como parte de una investigación de casi un año sobre el uso
de datos personales y análisis para la orientación política.
Septiembre: Renuncian los fundadores de
Instagram por desacuerdos en el manejo que se le estaba dando a la red social
de fotos.
Facebook fue
hackeado y 30 millones de cuentas fueron víctimas del ataque. Facebook colabora
con el FBI para identificar a los perpetradores.
Diciembre: Gracias a un error en su API de
fotos, hasta 1,500 aplicaciones pudieron haber tenido acceso a las fotos de los
usuarios, ya sea que hayan compartido esas fotos o no. El error, que se produjo
tras el ataque de septiembre, afectó a las personas que utilizan el inicio de
sesión de Facebook para acceder a otras aplicaciones. Se encontró y se corrigió
el 25 de septiembre. Pero Facebook esperó más de dos meses para revelar este
hecho al público. No está claro cómo los reguladores verán esta demora,
particularmente en la Unión Europea donde la Ley de Protección de Datos General
exige que las divulgaciones de datos infrinjan las revelaciones dentro de las
72 horas. Esa es una pregunta para este 2019.
El New York
Times publicó, poco antes de terminar el 2018, una investigación que descubrió
que la compañía compartía grandes cantidades de datos personales de usuarios
con más de 150 compañías, como Amazon, Microsoft, Netflix y Spotify, mucho
después de que Facebook dijera que había cortado el acceso a ese tipo de información.
