Difícil, erradicar estrés laboral
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Sábado 09 de Noviembre de 2019 11:14 am
+ -Cargas de trabajo excesivas, falta de balance entre la relación trabajo-familia, violencia hacia los trabajadores y acoso por parte de los jefes serán algunos de los aspectos que vigila la Norma 035.
Cargas de
trabajo excesivas, falta de balance entre la relación trabajo-familia,
violencia hacia los trabajadores y acoso por parte de los jefes serán algunos
de los aspectos que vigila la Norma 035, la cual entró en vigor el pasado 23 de
octubre; sin embargo, especialistas advirtieron que esta normativa presenta
debilidades en cuanto a su cumplimiento y vigilancia, por lo que podría quedar
en “letra muerta”.
La Norma
Oficial Mexicana número NOM-035-STPS-2018 -Factores de riesgo psicosocial en el
trabajo, identificación, análisis y prevención- establece las disposiciones que
deberán adoptar los centros de trabajo para identificar y prevenir los factores
de riesgo sicosocial, así como promover un entorno organizacional favorable en
los centros de trabajo.
La normativa
define los factores de riesgo sicosocial como aquellos que pueden provocar
trastornos de ansiedad, alteraciones en el ciclo de sueño, estrés grave
(derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo), tipo de
jornada y exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de
violencia laboral al trabajador por las actividades desarrolladas.
El 75% de los
mexicanos padece fatiga por estrés laboral, superando a países como China y
Estados Unidos, según datos del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
Cifras de la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) señalan que
México es el país de este organismo que más horas trabaja al año, con 2 mil
255; es decir, 43 horas a la semana, mientras que en Alemania se trabajan, en
promedio, mil 363 horas al año: 892 horas menos que en nuestro país.
La Secretaría
del Trabajo y Previsión Social (STPS) indicó a EL UNIVERSAL que la entrada en
vigor de esta norma comprende dos etapas: la primera, que iniciará este
miércoles, indica que en las empresas deberán implementar medidas de
prevención, la identificación de los trabajadores expuestos a acontecimientos
traumáticos severos y la difusión de la información.
Para el 23 de
octubre de 2020 iniciará la segunda etapa, en la cual se realizará la
identificación y el análisis de los factores de riesgo sicosocial, la
evaluación del entorno organizacional, las medidas y acciones de control, la
práctica de exámenes médicos y los registros.
Normativa difícil de vigilar
Javier
Aguilar, académico del Instituto de Investigaciones Sociales de la UNAM,
consideró que será difícil que esta norma funcione, pues, indicó, la STPS no
cuenta con los mecanismos para vigilar a las empresas en el cumplimiento de
esta disposición, por lo que corre el riesgo de quedar en “letra muerta”.
“Es muy
complicado que el gobierno tenga mecanismos para vigilar que en todas las
empresas se lleven a cabo estas medidas. La Secretaría del Trabajo [y Previsión
Social] no tiene personal suficiente, si no lo tiene para inspeccionar las
condiciones de trabajo en las grandes empresas, ahora ponerse a checar si están
haciendo ejercicios para reducir el estrés va a requerir más personal”, indicó.
El académico
resaltó que la mayoría de las empresas no tienen la cultura de fomentar un
ambiente laboral agradable para los trabajadores y no quieren gastar mucho
dinero en este tipo de medidas. Comentó que los patrones deberían preocuparse
por el bienestar de sus colaboradores, pues les generaría mayor productividad.
“México es de
los países con más bajo índice de productividad, las empresas no se preocupan
por mejorar las condiciones de trabajo y no están dispuestas a gastar mucho
dinero en ello. Se requieren de mejores salarios, mejores prestaciones y un
mejor trato, porque en general se les trata muy mal”.
Trabajadores insatisfechos
Para Arleth
Leal, directora asociada de Red Ring compañía especializada en recursos
humanos, las empresas deben ser más sensibles a las necesidades emocionales de
sus colaboradores. Refirió que 50% de las personas que renuncian a su empleo es
por un mal ambiente laboral, por cargas excesivas de trabajo o por acoso de
parte de jefes o compañeros.
“En los
últimos años, México se ha centrado en reducir los accidentes laborales y
enfermedades físicas derivados de las actividades en el trabajo, pero estos
padecimientos, como el estrés, no habían sido tomados en serio.
“Esta norma
es una de las iniciativas más importantes para atender los factores
sicosociales de los trabajadores. Creemos que la gente deja sus empleos por un
sueldo mejor; sí es un factor, pero también influye el ambiente [en el espacio
de trabajo]”, apuntó.
Añadió que
las empresas no deben ver esta norma únicamente como un requisito, sino como
una vía para hacer más agradable el clima en los centros de trabajo. La mujer
indicó que las sanciones por incumplimiento de esta normativa podrían ascender
hasta los 500 mil pesos. “Mucha gente se siente en su trabajo desmotivada,
fatigada, estancada; en la medida en la que el trabajador se sienta a gusto en
su empleo, su productividad incrementará”.
Consecuencias del estrés
Érika
Villavicencio Ayub, académica de la Facultad de Psicología de la UNAM, lamentó
que de 75% de los mexicanos con estrés laboral, sólo uno de cada 10 reciba
atención personalizada. Consideró positiva la aplicación de la Norma 035 porque
visibiliza la salud mental de los trabajadores, aunque advirtió que las
empresas podrían no cumplirla y que será difícil que el gobierno las vigile.
Destacó que
los problemas de salud mental se reflejan en conflictos internos, como tratar
con desprecio e indiferencia a clientes o compañeros de trabajo, sentimientos
de baja realización y frustración, rotación de personal, ausentismo y consumo
excesivo de sustancias como tabaco y alcohol, los cuales afectan la
productividad.
“Hay que
facilitar espacios laborales y climas organizacionales que promuevan el
bienestar y la salud, sensibilizar sobre la importancia de tener hábitos
saludables para la detección de padecimientos y su manejo adecuado. Los líderes
de cada organización deben ser perceptivos en cualquier cambio que tenga su
personal para canalizarlo de manera adecuada”, indicó.
Norma de
Jesús Yépez García, del Departamento de Psiquiatría y Salud Mental de la
Facultad de Medicina de la UNAM, explicó que el estrés puede deteriorar la
salud a nivel físico o sicológico y que la Norma 035 debió implementarse hace
años, pero que esto no ocurrió debido a que la salud mental en el país está
abandonada.
“El estrés es
una respuesta física, emocional o mental, nuestro organismo busca el
equilibrio, pero cuando algo sale de control entramos en un momento de crisis.
Qué bueno que surja esta normativa, aunque creo que se tardó en aparecer, es
lamentable que las personas con un trastorno mental se atiendan hasta 14 años
después de que lo desarrollaron. En la mayoría de las veces es consecuencia del
estrés en el trabajo”, refirió.
Conviene a todos un buen ambiente
Germán de la
Garza de Vecchi, abogado laboral del despacho Mowat, comentó que tanto a
empresarios como a trabajadores les conviene tener un mejor ambiente laboral,
pues redunda en una mayor productividad, ya que entre más motivado se sienta el
trabajador, realizará de mejor manera sus labores.
Advirtió que
las compañías grandes avanzan más rápido en su adaptación a una nueva cultura
en la que se le dé mayor importancia al bienestar emocional de los
colaboradores.
“Es un tema
que conviene a todos, tener un ambiente libre de riesgos sicosociales es
importante para todos. La mayoría de ellos ya están avanzando hacia esta nueva
cultura laboral. Como en casi todos los temas en esa materia, las compañías
trasnacionales de gran tamaño son las que avanzan más rápido en estos temas, no
tanto las pequeñas”, aseguró.
