El top de empresas con más quejas en 2019
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Lunes 23 de Diciembre de 2019 5:48 pm
+ -Estas empresas fueron las que más quejas recibieron en relación con número de clientes o ventas, por la mala calidad de sus productos o incumplimiento de sus servicios, entre otras cosas.
Las cuatro
compañías que más quejas recibieron ante la Profeco durante el 2019 por la mala
calidad de sus productos o incumplimiento de sus servicios, entre otras cosas
fueron: ATT, Izzi, E-bay y Alibaba, dijo el titular de la Procuraduría Federal
del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield.
Estas
empresas fueron las que más quejas recibieron en relación con número de
clientes o ventas, porque hay empresas que recibieron un alto volumen de quejas
pero porque tienen muchos clientes.
"En
telefonía móvil el que presentó más quejas en 2019 fue ATT en proporción al
número de usuarios del servicio. En (televisión por) cable Izzi, en ventas por
internet está de risa loca E-bay y Alibaba para quienes no existe ni la Profeco
ni México... el que compra ahí corre riesgo porque (la empresa) no nos contesta
ni el teléfono".
En
conferencia de prensa donde presentó Cenas Navideñas -a precios desde 50 pesos-
dijo que los problemas que más encontraron de abusos de empresas en el ramo de
alimentos envasados fueron especialmente de marcas propias, "el que más
problemas tuvo fue Walmart a lo largo del año, que (vendió alimentos) no es lo
que dice que eran".
Agregó que
por ejemplo vendieron atún con más de 60% de soya, y aceite de aguacate que
trae un alto porcentaje de aceite de cártamo.
Por otra
parte, está Interjet que en 2019 tuvo demandas por incumplimiento en servicios
aéreo, lo que tiene que ver con cancelación de vuelos, retrasos, entre muchos
otros, problemas que derivaron en multas, las cuales están actualmente en
litigio.
