A través de la reingeniería de los procesos de mejora administrativa que incluyan las necesidades de la ciudadanía, el Gobierno del Estado impulsa un modelo de agenda electrónica que reduzca los trámites y facilite las gestiones gubernamentales. Por medio de un boletín de prensa, la Secretaría de Planeación y Finanzas (Seplafin) destacó que los ciudadanos tienen acceso a la información gubernamental y pueden efectuar trámites de manera remota, desde sus propias casas, ahorrándoles tiempo y costos de traslado. Actualmente, están activos 61 trámites que se pueden realizar en línea en todo el Gobierno del Estado, los cuales se pueden consultar en la web http://www.col.gob.mx/Portal/Tramites, donde se detallan los servicios proporcionados. También se puede realizar facturación en línea, a través del sitio web http://www.facturacion.col.gob.mx/Facturacion/CFDI, así como la constancia de cumplimiento en la página http://www.dgicolima.col.gob.mx/ConstanciaDeOpinion/Constancia. Por su parte, directamente en el portal web de la Seplafin se pueden realizar 21 trámites en línea, entre los cuales se puede consultar el estado de cuenta del holograma y pagar en línea.
