Bancos piden a clientes no atender llamadas que soliciten cuentas
Foto Internet
Jueves 29 de Octubre de 2020 9:11 pm
+ -Banorte reconoció que existe un aumento en fraudes a través de llamadas telefónicas, por ello, pidió a clientes colgar y comunicarse con su institución financiera para verificar que no hayan movimientos en su cuenta.
Ante los
casos de fraudes a partir de llamadas que supuestamente se originan en los
centros de atención a clientes de los bancos, el director general de Grupo
Financiero Banorte, Marcos Ramírez, reconoció que hay un aumento de casos y
pidió a los clientes a no atender llamadas donde se solicita información
personal sobre cuentas y claves bancarias.
"Efectivamente
ha habido un incremento en el caso de los fraudes. Tal vez hacen mucho home
office los malvados y se han puesto las pilas y estamos como gremio haciendo un
frente en todo lo que es la seguridad de la información", detalló.
En
conferencia de prensa, el directivo destacó que la totalidad de las llamadas
que reciben clientes de la banca, donde se les pide algún dato personal son
fraudes, con lo que debe colgar y comunicarse directamente con su institución
financiera para verificar que no haya ningún movimiento en su cuenta.
"Simplemente
para no caer en la trampa, cuando reciban alguna llamada o por internet les
pidan algún tipo de información, que les piden usuarios y contraseñas o el
número de seguridad de las tarjetas, NIP del cajero automático o que descarguen
algún software, lo único que debes hacer todos es no hacer caso, nosotros
tenemos que hablar al banco o ir a la sucursal. Este es la campaña que tenemos
que hacer. Cada vez más la gente cae con este tipo de llamadas y es
tremendamente sencillo acabar con esto y hay que seguir concientizando",
dijo.
Ganancias
trimestrales
Al cierre del
tercer trimestre del año, Grupo Financiero Banorte registró utilidades por 8
mil 906 millones de pesos, 1% por arriba de lo registrado en el mismo periodo
de 2019.
En el periodo
acumulado, entre enero y septiembre, la utilidad neta del grupo alcanzó los 24
mil 542 millones de pesos, una disminución de 7% respecto al mismo periodo del
año anterior.
La cartera de
crédito vigente de Banorte creció 9% en el tercer trimestre, con un monto total
de 798 mil 478 millones de pesos. En el detalle, la cartera de crédito de
consumo aumentó 6% respecto del año anterior, con un saldo de 301 mil millones
de pesos. Por su parte, la cartera comercial creció 12% y gobierno 3%.
Sobre los
programas de apoyo a sus clientes afectados por el Covid-19 en su capacidad de
pago, el directivo informó que 63 mil créditos, equivalente a 18% de su
cartera, se apegó a estas medidas, de los cuales, 64% ya concluyó su periodo de
gracia y hasta el momento 9 de cada 10 créditos están comenzando a retomar
pagos.
Así, el banco
informó que redujo a 0.8% su cartera vencida y destacó que no generará más
reservas ya que considera suficiente los recursos disponibles para enfrentar la
morosidad en los próximos meses.
