Profeco insiste en que AT&T continúa con prácticas abusivas
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Martes 02 de Febrero de 2021 6:52 pm
+ -De acuerdo con la Procuraduría, la empresa de telecomunicaciones tiene 142 procedimientos por infracciones a la ley, de las cuales 125 son cobros indebidos
Para la
Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) persisten las prácticas abusivas
de la empresa de telecomunicaciones AT&T contra sus usuarios.
De acuerdo
con la Profeco, en 2020 disminuyeron en 54 por ciento las inconformidades
contra todo el sector de telecomunicaciones, pero AT&T recibió una de cada
cuatro y hay 142 procedimientos por infracciones a la ley iniciados por
diversas circunstancias.
De las
cuales, 125 son cobros indebidos “sin estar establecido en el contrato o porque
la publicidad es contraria a las disposiciones normativas de la Procuraduría, y
17 por llamadas realizadas indebidamente a usuarios inscritos en el Registro
Público para Evitar Publicidad”.
“AT&T
tuvo el año pasado el 23 por ciento del total de las inconformidades
presentadas en materia de telecomunicaciones; es decir, casi una de cada cuatro”,
expuso la Procuraduría.
La Profeco
detalló que la recepción de quejas en telecomunicaciones disminuyó porque los
consumidores prefirieron no acudir a oficinas a presentarlas para evitar
riesgos.
