Uber recibe multa por discriminar a una mujer ciega
Foto Internet
Martes 06 de Abril de 2021 7:57 pm
+ -Los conductores se negaron a llevarla a ella y a su perro guía
A través de
las plataformas digitales hoy es posible hacer todo tipo de tareas, pedir de
comer, ver películas, ponerse en contacto con los amigos y ser mucho más
productivo. En muchos casos la digitalización ha contribuido a que las personas
con alguna discapacidad se integren de mejor manera a la sociedad pero,
desafortunadamente, todavía hay quienes sufren de discriminación, como una
mujer que demandó a Uber.
La compañía
de transporte ya había tenido problemas con el tema desde hace algunos años. En
2014 enfrentó una demanda por discriminar a las personas ciegas y sus perros
guía. Entonces decidió cambiar sus políticas y, como parte de un acuerdo de 2.6
millones de dólares, dos años después, estableció que los conductores tenían
que brindar el servicio.
Entonces, es
importante señalar que, en las condiciones de la empresa hay reglas que impiden
la discriminación de los usuarios con alguna discapacidad, el problema es que
algunos conductores no están siguiendo las normas debido a lo cual Uber ahora
pagará 1.1 millones de dólares a una mujer ciega.
De acuerdo
con la demanda de la mujer, faltó al trabajo, se perdió la celebración de su
cumpleaños, se perdió los servicios de la iglesia en Nochebuena y se quedó
afuera en la oscuridad, bajo la lluvia, entre otras situaciones que calificó
como “humillaciones” como consecuencia de que los conductores de Uber se negaron
a llevarla a ella y a su perro en al menos 60 ocasiones diferentes, varias de
las cuales sucedieron incluso después de que Uber cambiara sus términos al
respecto en 2016.
También
denunció que uno de los conductores que sí aceptó recogerla la trató mal y se
mostró enojado por tener un perro en el coche por lo que llegó a amenazarla con
dejarlos a un lado de la carretera. Tras la denuncia, las autoridades de San
Francisco, en Estados Unidos, concluyeron que "Uber permitió a los
conductores que discriminaban a los pasajeros discapacitados continuar
conduciendo sin sanción", por lo que deberá asumir la multa de 1.1
millones. Sin embargo, Lisa Irving, la mujer demandante, explicó que solo
recibirá 324 mil dólares por daños, el resto se destinará a costos legales,
incluidos los honorarios de sus abogados.
En el informe
también se asegura que cuando Uber realizó una investigación al respecto, su
personal, en algunos casos, se encargó de entrenar a los conductores para poder
dar razones no discriminatorias cuando desearan denegar un viaje, “a veces
incluso abogaron para mantener a los conductores en la plataforma a pesar de las
denuncias de discriminación”, acusaron.
De
conductores a trabajadores Uber ha estado en la mira de algunos reguladores en
los últimos meses. A principios de este año el Reino Unido confirmó que
obligaría a la compañía a considerar como trabajadores directos a los
conductores. El Tribunal Supremo británico falló a favor de una veintena de
conductores que estimaban que merecían el estatuto de trabajadores considerando
el tiempo que pasan conectados a la aplicación y el control que ejerce el
grupo, por ejemplo, sobre su evaluación. Asimismo, los legisladores señalaron
que, al iniciar sesión en la app, los conductores habían firmado un contrato
con la empresa para "realizar servicios de conducción para Uber
London" debido a que es la empresa la que establece la tarifa, impone los
términos del contrato y tiene el dominio sobre el servicio en general, por lo
que está actuando de manera similar a un empleador.
La decisión
en Reino Unido significa, por ejemplo, que los conductores, hasta ahora
considerados trabajadores independientes, tendrán derecho a un salario mínimo y
a vacaciones pagadas. Sin embargo, vale la pena aclarar que la sentencia
reconoce a los choferes como trabajadores ("workers", en inglés),
pero no como empleados ("employees"), esta diferencia es importante
porque en la legislación en el Reino Unido los últimos gozan de ventajas
laborales superiores.