Facebook señala nuevas dificultades para acceder a sus servicios
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Viernes 08 de Octubre de 2021 5:19 pm
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Facebook
informó este viernes que algunos usuarios reportaron que tuvieron problemas
para acceder a sus servicios, justo después de que el pasado cuatro de octubre
se reportara una caída masiva y mundial de sus aplicaciones WhatsApp, Instagram
y Facebook.
"Somos
conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras
aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la
normalidad lo antes posible y nos disculpamos por cualquier
inconveniente", señaló la compañía a través de su cuenta oficial de
Twitter.
Cabe señalar
que el pasado lunes, la falla de los servicios de Facebook, provocó que sus
aplicaciones no funcionaran por un lapso de más de seis horas, además de
afectar a más de 3 mil 500 millones de usuarios alrededor del planeta.
Pasada la
caída del servicio y restablecidas las apps de la compañía, tanto WhatsApp como
Facebook, publicaron algunos mensajes en sus cuentas oficiales de Twitter, en
los que pidieron disculpas a sus usuarios por los inconvenientes de las fallas;
sin embargo, no informaron de las causas de la caída en sus plataformas.
"Somos
conscientes de que algunas personas están experimentando problemas en este
momento. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad y enviaremos
una actualización aquí lo antes posible. ¡Gracias por su paciencia!",
indicaron WhatsApp y Facebook.
"Estamos
trabajando para devolver las cosas a la normalidad tan rápido como sea posible,
y pedimos disculpas por cualquier inconveniente", apuntaron desde la red
social.
Mark
Zuckerberg habla sobre la caída de WhatsApp, Instagram y Facebook
De igual
forma, Mark Zuckerberg, CEO de la compañía, emitió una disculpa pública para
sus usuarios: "Facebook, Instagram, WhatsApp and Messenger are coming back
online now. Sorry for the disruption today -- I know how much you rely on our
services to stay connected with the people you care about" (Facebook,
Instagram, WhatsApp y Messenger están volviendo a estar en línea ahora. Perdón
por la interrupción de hoy. Sé lo mucho que dependes de nuestros servicios para
mantenerte conectado con las personas que quieres).
Al respecto
de esta caída, el blog de Cloudflare publicó que notaron que Facebook había
dejado de anunciar las rutas a sus prefijos DNS. "Eso significaba que, al
menos, los servidores DNS de Facebook no estaban disponibles. Debido a esto, el
solucionador de DNS 1.1.1.1 de Cloudflare ya no podía responder a las consultas
que solicitaban la dirección IP de facebook.com o instagram.com... Como
consecuencia directa de esto, los resolutores de DNS de todo el mundo dejaron
de resolver sus nombres de dominio".
Además de la
falla, Facebook continua en medio de la mirada y escrutinio público, después de
que el martes pasado, Frances Haugen, exempleada del consorcio, declarara ante
un subcomité del Senado de Estados Unidos que la firma antepone sus beneficios
a la seguridad de los usuarios, además de que oculta que sus plataformas son
nocivas para los menores de edad, fomentan la división social y debilitan la
democracia.