Continúan fallas en tarjetas de débito HSBC
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Sábado 16 de Octubre de 2021 7:10 pm
+ -Entre las quejas más comunes que reportaron usuarios fueron fallas en los cajeros para entregar el dinero solicitado y dificultades para pagar con tarjeta en establecimientos
Después de un
viernes de quincena, las intermitencias en el uso de tarjetas de débito de HSBC
se mantienen entre los clientes del banco. Cajeros que no entregan el dinero
solicitado, o dificultades para pagar con tarjeta en establecimientos, se
mantienen como las quejas más comunes en un fin de semana complicado para los
usuarios.
“Lamentamos
los inconvenientes al usar tu tarjeta de débito HSBC. Estamos trabajando para
solucionarlo a la brevedad. Agradecemos tu comprensión”, es el mensaje que ha
colocado el banco como respuesta a los clientes que este fin de semana no han
podido realizar operaciones con su plástico, a quienes se les invita a utilizar
la aplicación móvil y se les recuerda que no se les cobrará comisión en caso de
que hayan utilizado los servicios de otro banco.
“Mi esposo
fue al cajero HSBC a sacar 5 mil pesos y se los descontó y no le dio nada de
nada”, refiere otra de las quejas, las cuales deberán hasta el lunes para
esperar una solución por parte del banco.
Desde el
viernes al medio día, HSBC informó a sus clientes intermitencias en su servicio
de tarjetas de débito, situación que ya tenía días previos de estar ocurriendo
y provocó fuertes quejas de los usuarios del banco en redes sociales, así como
la operación de las sucursales del banco este sábado en un horario de 9 de la
mañana hasta las 14:00 horas.
“Necesito
retirar dinero y no me permite en sus cajeros, desde el lunes he tenido
inconvenientes, ¿hasta cuándo se va a restablecer su servicio?”, dice una de
las quejas contra el banco en redes sociales.
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