Profeco alerta sobre fraudes en redes sociales durante El Buen Fin
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Sábado 13 de Noviembre de 2021 9:41 pm
+ -Las víctimas denunciaron que presuntos vendedores les pidieron hacer depósitos en tiendas de autoservicio, para después eliminar sus perfiles comerciales
Durante los
primeros días de El Buen Fin, que se lleva a cabo del 10 al 16 de noviembre, la
Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió quejas de consumidores
víctimas de fraude por redes sociales.
Los
consumidores refieren que “al realizar transacciones comerciales mediante
medios electrónicos (especialmente redes sociales) y una vez efectuado el pago
respectivo a través de Oxxo u otros medios, los “proveedores debían de
responder y bloquean a los consumidores e incluso desparecen los perfiles de
venta”.
La Profeco
inició los monitoreos a las páginas y usuarios de redes sociales que se
denunciaron y estableció contacto con la policía cibernética, para que se bajen
dichos sitios de internet o se bloqueen los usuarios que realizan prácticas
delictivas.
Además,
contactó con Condusef “para solicitar mayor información sobre las personas
físicas o morales titulares de las cuentas a las cuales se han hecho los depósitos
probablemente fraudulentos, a efecto de poder identificar a dichos proveedores”
y continuar con los procedimientos administrativos correspondientes.
Por lo
anterior, la Profeco recomienda que al efectuar compras por internet se
verifique que la página cuente con los siguientes requisitos:
Nombre
comercial o persona física que comercializa, domicilio físico en territorio
nacional, teléfono de contacto, descripción y características de los bienes,
productos o servicios, términos y condiciones, medios de contacto para
aclaraciones y reclamaciones.
