Alertan a clientes de Citibanamex por mensaje fraudulento en redes sociales
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Sábado 15 de Enero de 2022 8:33 pm
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Ahora que
surgen varias inquietudes tras el anuncio de venta de Banamex, por parte de
Citigroup, en redes sociales circula un nuevo tipo de fraude, en el que si eres
cliente de Citibanamex te solicitan ingresar a un supuesto link, para
actualizar tus datos. Lo cual es falso:
“Como parte del
proceso de venta de la banca empresarial y de consumo de Citibanamex,
necesitamos verificar tus datos. Recuerda que sí en 24 horas no son
actualizados tu cuenta será cancelada”, dice el mensaje que ha sido propagado
por correo electrónico y redes sociales clientes a clientes del banco”.
Ante esta
nueva forma de fraude, Citibanamex señaló que como institución nunca pide
verificar, ni actualizar los datos de tus cuentas por teléfono. Tampoco
solicita información personal, claves de acceso ni contraseñas, ya sea por
teléfono, mensajes o correo electrónico, por lo que pidió a los clientes no
hacer caso de estos mensajes.
“Su confianza
y seguridad son lo más importante para nosotros y por ello le reiteramos
nuestro compromiso y profesionalismo en la asesoría, el manejo de su patrimonio
y sus necesidades financieras”.
Comunicado
de Citibanamex
Además,
Citibanamex detalló que todos los servicios del banco como sucursales, cajeros
automáticos, tarjetas de crédito, atención al cliente, así como la apertura y
pago de créditos, transcurren de forma normal y que la venta no afectará a los
usuarios.
Recordó que
Banamex lleva 137 años operando en México y lo continuará haciendo como lo
demuestra su historia, tradición, fortaleza y compromiso. El pasado 11 de enero
Citigroup anunció su salida de negocios de banca de consumo y banca empresarial
en México, como parte de su nueva visión estratégica.
Si tienes
alguna duda, puedes llamar a Citibanamex al 5522626391 en un horario de
atención de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas o consultar la página https://www.banamex.com/
