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El sector del juego en línea da trabajo a más de 35.000 personas en México



Miércoles 11 de Mayo de 2022 11:25 am

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Según un informe elaborado por 6W Research, más de 35.000 mexicanos trabajan en el sector del juego en línea. A estos, hay que sumar otros más de 105.000 que tienen empleos relacionados de manera indirecta con esta industria.

Es de esperar que estos números vayan a más en los próximos años, ya que este negocio está en plena expansión. La consultora Research And Markets prevé un crecimiento anual aproximado del 33% hasta el 2026. 

Los empleos más habituales son el de atención al cliente por teléfono, chat o email y el de técnico de sistemas informáticos. Le siguen el de diseñador web y desarrollador de apps para celular.


El modelo de negocio de los casinos en línea


En estos momentos, la gran mayoría de empresas de juego online que operan en México son extranjeras. Están registradas y tienen sus oficinas en el exterior y necesitan una cantidad baja de trabajadores mexicanos. Las tareas disponibles se limitan a la traducción el sitio web y las interfaces de juego, la elaboración de campañas de marketing que resuenen con los mexicanos y dar soporte a los usuarios.

Para tener éxito es necesario que las personas encargadas de estos trabajos tengan un buen grado de conocimiento del mercado local. Pero, en muchos casos, las empresas abordan el mercado hispanohablante de manera conjunta. Esta estrategia es la que menos puestos de trabajo genera en el país.

Casi todas las empresas compran o alquilan los juegos de casino en línea a estudios que se encargan de desarrollarlos. No es habitual que un casino cree sus propios juegos, porque resulta demasiado costoso. Los operadores se centran en construir una web desde la que accederán los usuarios y se encargan de gestionar sus pagos y resolver sus dudas.


Las empresas nacionales


Visto el potencial de negocio que hay en esta industria, también han aparecido algunos operadores mexicanos interesados en unirse. Uno de los más conocidos es Caliente. Al tratarse de una empresa mexicana, su forma de trabajar es ligeramente diferente a la del resto de empresas de juegos de azar por Internet.

Para empezar, estas compañías están establecidas dentro del país y casi la totalidad de su personal es mexicano. Pueden darse algunos casos puntuales en que contraten talento extranjero, pero no es lo habitual. Aunque esto no significa que programen ellos mismos sus juegos. Al igual que las empresas mencionadas en el apartado anterior, recurren a estudios especializados para comprar o alquilar los juegos de sus catálogos.



Contribuciones indirectas a otros sectores


La actividad de los casinos en línea también impulsa el volumen de negocio en otros sectores. Por ejemplo, profesionales como ilustradores o fotógrafos pueden efectuar colaboraciones esporádicas para crear campañas de marketing o para trabajar en la imagen de marca de algunos operadores.

Por otra parte, los mexicanos que juegan a menudo gastan más en sus planes de Internet. Y el aumento de interés por el juego en línea contribuye a la venta de celulares y computadores. Tampoco hay que olvidar que los bancos, monederos electrónicos y redes pagos digitales procesan un mayor número de transacciones gracias a la actividad de los casinos.

Agencias



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