Banorte, entre los bancos con más reclamaciones
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Viernes 09 de Septiembre de 2022 7:43 pm
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La Comisión
Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
(Condusef) recibió de enero a julio un total de 64,525 reclamaciones de
clientes sobre bancos, entre los que encuentran: BBVA, Banorte, Banamex,
Santander, BanCoppel y Banco Azteca.
Del total de
denuncias, la mayoría se registraron en cuatro bancos por problemas con las
tarjetas de crédito, cuentas y otros. En La Verdad Noticias te traemos los
resultados de la evaluación y todos los detalles que debes saber sobre estas
instituciones bancarias.
Los bancos
más reportados por los usuarios fueron: Scotiabank, Banorte, HSBC, BBVA,
Banamex, Santander, BanCoppel, Banco Azteca y Banco Inbursa. Así que si tienes
cuenta en alguna de estas instituciones presta atención que te puede evitar
problemas a futuro.
¿Cuál
es el banco con más quejas?
De acuerdo al
Índice de reclamación de la comisión, por cada 100 mil contratos, el cual
permite comparar a los bancos con independencia de su tamaño, los que presentaron
más quejas fueron:
·
Scotiabank
·
Banorte
·
HSBC
La Ciudad de
México fue la entidad que mayor número de reclamaciones presentó con un total
de 12,295, seguido del Estado de México con 8,816 reclamaciones. Los bancos que
mayor porcentaje de resolución ofrecieron a los usuarios ante las quejas
fueron: BBVA, BanCoppel y Banamex.
Los productos
más reclamados fueron: la tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta de
ahorro, cuenta de nómina y cheque. Entre las principales reclamaciones se
encontraron los consumos no reconocidos, transferencias electrónicas no
reconocidas así como cargos y pagos no reconocidos. Además de bloqueos a
cuentas.
¿Cuál
es el mejor banco según la Condusef?
De acuerdo a
la Condusef, los bancos que mejor tratan a sus clientes son: BBVA con 9.9
puntos, seguido del Banco Inbursa con 9.9 y HSBC con 9.8. Por lo contrario, el
banco que menor calificación obtuvo fue Santander.
