En arranque de El Buen Fin, Profeco recupera 114 mil 241 pesos a favor de consumidores
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Sábado 19 de Noviembre de 2022 11:27 am
+ -El monto que se logró recuperar en favor de los consumidores en el primer día del fin de semana más barato del año sumó 114 mil 241 pesos
Durante el primer día de
El Buen Fin 2022, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) concilió 23
quejas en favor de igual número de consumidores por incumplimiento de ofertas y
cancelación de compra.
El monto que se logró
recuperar en favor de los 23 consumidores este viernes sumó 114 mil 241 pesos,
todo ello se resolvió a través de la herramienta Conciliaexprés de la Profeco.
En ese primer día de
compras, por este evento que se realiza del 18 al 21 de noviembre, se
recibieron 72 reclamaciones, de las cuales quedan pendientes 49.
Tiendas y
productos con más reclamaciones
Las tiendas que más
reclamaciones tuvieron fueron Walmart (40), Sam’s Club (13) y Bodega Aurrerá
(tres), sin embargo esas tres tiendas no participan en El Buen Fin 2022, sino
que tienen promociones alternas en lo que llaman El Fin Irresistible.
A pesar de ello, la
Profeco afirmó que aunque esas tres tiendas tengan su propio evento “mantiene
atención a los consumidores que están comprando con ese proveedor”.
La Procuraduría Federal
del Consumidor afirmó que los productos con más reclamaciones son juguetes, con
10; videojuegos/tecnología, 10; computadoras y laptop siete, cada uno.
“Además, se brindaron en
esta primera jornada mil 312 asesorías relacionadas con derechos de los
consumidores, orientación para atención de otras autoridades y servicios o
trámites que presta o realiza la Profeco”, indicó.
