Estas fueron las 3 tiendas con más quejas en El Buen Fin: Profeco
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Martes 22 de Noviembre de 2022 9:07 pm
+ -No obstante, hubo una reducción en el número de reclamos entre 2021 y 2022, además de que las conciliaciones alcanzaron el 91%
Durante los cuatro días
de El Buen Fin 2022 hubo tres
proveedores que recibieron un mayor número de quejas por cancelaciones de
compra, incumplimiento de ofertas o por no respetar los precios anunciados, de
acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Esto a pesar de que hubo
una reducción del número de reclamos, de mil 30 en 2021 a 574 en 2022, es
decir, un 44% menos, y las conciliaciones alcanzaron el 91%.
Sin embargo, las tiendas
con el mayor número de reclamos fueron:
-Grupo Walmart que
recibió 206 reclamos; sin embargo, Sam's Club, Bodega Aurrera y Walmart no
participaron en El Buen Fin, sino que lanzaron un programa alterno llamado El
Fin Irresistible.
-Hewlett-Packard HP
México, pues recibió 101 reclamos de consumidores porque en su página de
internet vendieron una computadora de escritorio en mil 69 pesos, en lugar de
en 12 mil 500 pesos, por lo que canceló
unilateralmente la compra a los compradores.
-Soriana, la cual tuvo
18 reclamaciones que concilió por diversos motivos.
La Profeco afirmó que
los “productos con más reclamos fueron computadoras y laptop (115), ropa y
zapatos (72), celulares (54); mientras que entre las entidades federativas con
más reclamaciones destacaron Ciudad de México (115), Estado de México (74),
Jalisco (45)”.
