Marcelo Ebrard inaugura nueva Oficina de Pasaportes en la Zona Oriente de la CDMX
Foto Internet
Sábado 01 de Abril de 2023 8:52 pm
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El canciller
Marcelo Ebrard Casaubon inauguró hoy la nueva Oficina de Pasaportes en Zona
Oriente de la Ciudad de México siendo la número 17 en todo el territorio
nacional, bajo el concepto “llave en mano” con una inversión total de la
iniciativa privada, la cual atenderá hasta mil citas al día.
El secretario
Ebrard aseguró ante más de diez mil personas que la inauguración atiende a la
instrucción del presidente Andrés Manuel López Obrador de abrir la oficina “más
bonita y que tenga todo” en Iztapalapa.
En ese
sentido aseguró que “estás oficinas no nada más que sea una oficina es una
filosofía, es una visión todo lo que hagamos tiene que ser mejor donde más
falta hace, todo lo que hagamos tiene que traer la igualdad y todo lo que
hagamos tienen que ayudar al que menos tiene por eso estamos aquí en el oriente
de la ciudad”.
La Oficina de
Pasaportes en Zona Oriente se configura en una oficina regional que atenderá
varias Alcaldías como son: Milpa Alta, Tlalpan, Tláhuac, Xochimilco, así como
los municipios mexiquenses de Ayotla, Chalco, Ixtapaluca, Los Reyes la Paz y
Nezahualcóyotl y por supuesto la propia Alcaldía de Iztapalapa.
La creación
de la nueva Oficina de Pasaportes Zona Oriente nace de un nuevo modelo de
administración pública inédito -instruido por el Canciller Marcelo Ebrard- que
es la fusión de dos Oficinas de Pasaportes: Tlalpan creada en el año 1991 y, 11
años después, Iztapalapa en 2002.
Su unión
significa una transformación completa que favorece la expansión de los
servicios en la zona oriente de la Ciudad de México, puesto que se unen varios
públicos objetivos tanto en la Ciudad como en el Estado de México, para ser
atendidos en cómodos y modernos espacios físicos, dando lugar a un mejor marco
de actuación institucional de la Secretaría de Relaciones Exteriores.
Finalmente el
canciller Marcelo Ebrard aseguró que bajo su liderazgo, la Cancillería “trabaja
para ustedes tenemos que hacer las cosas cada día mejor, tenemos que traer las
oficinas mejores porque nuestro pueblo merece mucho, no queremos oficinas que
se estén cayendo, queremos oficinas dignas porque México es grande y su pueblo
es más grande”.
La Oficina de
Pasaportes en Iztapalapa fue establecida en el año 2002 y por casi 21 años
ocupó el inmueble que recientemente fue cerrado con motivo del cambio de sede,
en razón de que el anterior se consideró insuficiente para cubrir la demanda de
servicios de expedición de pasaportes, de ahí que la cancillería mexicana buscó
soluciones que permiten la atención oportuna y de calidad a los solicitantes
del servicio.
El nuevo
inmueble ubicado en el Centro Comercial “Parque Las Antenas” sita en avenida
Periférico No. 3278, colonia Esperanza, Alcaldía Iztapalapa, significa mejores
condiciones puesto que la superficie pasa de 297 metros cuadrados a 894,
significando un incremento de 597 metros sin la erogación de recursos públicos.
La Oficina de
Pasaportes tendrá un horario de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas y una
capacidad de hasta 1,000 citas diarias teniendo un aforo promedio de hasta
350,000 citas al año, cifra que representa la cantidad de citas que se tuvieron
en 6 años de manera conjunta en las Oficinas de Iztapalapa y Tlalpan, del
periodo de 2018 a febrero de 2023.
Para lograr
esta meta se incrementó la capacidad de las estaciones de trabajo, de 2 a 5
registros de captura biométrica de los solicitantes lo que redunda en beneficio
de acortar los tiempos de espera en el proceso del trámite de pasaporte.
Pudiendo incrementarse hasta 6 estaciones.
El inmueble
de la Oficina de Pasaportes cuenta con una extensa área de salas de espera, en
donde destacan las áreas de juegos infantiles y la sala de lactancia. La
inclusión de la sala de lactancia, refuerza las condiciones establecidas de la
norma mexicana 025 en igualdad laboral y no discriminación, alcanzada en enero
de 2023 por la Secretaría de Relaciones Exteriores logrando la certificación
nivel oro que es el máximo grado que se
alcanza.
La nueva
Oficina es incluyente puesto que se cuenta con una guía podotáctil para
personas con discapacidad visual y ventanillas especiales con medidas adecuadas
tanto para el inicio del trámite como para la entrega del pasaporte.
A su vez,
también se minimizan los riesgos de posibles accidentes, puesto que se cumplen
con los estándares en materia de protección civil al tener equipo contra
incendios, rutas de evacuación señalizadas y brigadistas capacitados resaltando
el apoyo a las personas con discapacidad, entre otros.
Asimismo, el
espacio para la atención al público en general tiene ventanillas modernas e
iluminadas, las cuales están protegidas con cristales para mayor seguridad de
solicitantes y servidores públicos. De igual manera, se cuenta con pantallas
para recibir información importante respecto al trámite de pasaporte y de los
programas y servicios de la SRE.
Para el
personal que atiende al público usuario se tiene un lugar higiénico y cómodo
para la ingesta de alimentos y un espacio seguro para guardar sus pertenencias,
favoreciendo igualmente las condiciones laborales que ofrece la Secretaría de
Relaciones Exteriores a través de las Oficinas de Pasaportes.
La imagen
gráfica que acompañará a los solicitantes en su estancia, se basa en enaltecer
las llanuras lacustres de Xochimilco, la Cabeza de Juárez y la pirámide del
Cerro de la Estrella -icónicas de la zona- y los charros tradicionales de los
festivales populares de los pueblos de Iztapalapa.
El canciller
estuvo acompañado en la inauguración por Soledad Guadalupe López Acosta,
titular del Órgano Interno de Control; Daniel Millán Valencia, jefe de la
Oficina del Secretario; Luis Gutiérrez Reyes, director ejecutivo del Instituto
de los Mexicanos en el Exterior; Carlos Candelaria López, director general de
Oficinas de Pasaportes; Jaime Vázquez Bracho Torres, director general de
Servicios Consulares; así como de Lorenzo Gutiérrez Ibáñez, director General de
la Policía Auxiliar de la Cd de México; y David Daniel Kabbaz Chiver,
empresario Grupo Danhos.
La Secretaría
de Relaciones Exteriores reitera su amplia disposición para ofrecer el mejor
servicio a la ciudadanía y se congratula por la apertura de su nueva Oficina en
la Zona Oriente de la Ciudad de México.
