Los colimenses pueden confiar en trabajo del C5i
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Viernes 16 de Junio de 2023 7:00 am
+ -Julio César Gómez, director de la institución, afirma que ese Centro participa en detenciones de alto impacto; pide a la gente denunciar de manera anónima al 089
Tras señalar
que el Centro de Coordinación, Control, Comando, Comunicación, Cómputo e
Inteligencia (C5i) funciona perfectamente, su director, Julio César Gómez
Torres, pidió la confianza de la sociedad para que la existencia de ese
organismo valga la pena.
En entrevista
con Diario de Colima, el funcionario argumentó que el C5i ha tenido una
participación importante en la detención de personas implicadas en delitos de
alto impacto, así como en la atención de todo tipo de emergencias que reportan
los colimenses.
Recordó que
una de los objetivos del C5i es atender las llamadas de emergencia, así como la
operación del centro de coordinación para atender esas peticiones de auxilio.
Refirió que
se tiene que dar una colaboración interinstitucional para atender emergencias
de todo tipo, sobre todo en los rubros de seguridad, médicas y de protección
civil.
Añadió que el
número de emergencias es el 911, “desde cualquier parte del estado se puede
marcar; primeramente el operador preguntará por la emergencia y el lugar en que
se presentó”.
Precisó que
con esos dos datos ya se turna la emergencia a la instancia que corresponda,
“pues se trata de una Red de Atención de Emergencias en la que participan
muchas instituciones”.
Refirió que a
la semana, el C5i recibe alrededor de 10 mil 500 llamadas de emergencia. “De
ese total, unas 4 mil corresponden a llamadas reales y el resto no son
procedentes, debido a que no son propiamente una emergencia”.
A una
pregunta, recordó que en el C5i también se atiende el número 089 para denuncias
anónimas, “ahí no se identifica quién realiza la llamada, solamente proporciona
información”.
Enfatizó que
la denuncia se envía a la instancia que debe atenderla; “en algunos casos van a
la Fiscalía General del Estado, el DIF Estatal o incluso son de maltrato
animal”.
Mencionó que
al denunciante solo se le pregunta edad y género, datos que puede proporcionar
de manera voluntaria. “Además tampoco se identifica el número del que se hace
el reporte”.
Por otro lado
y a una pregunta, Julio César Gómez enfatizó que la razón principal del C5i es
la atención de las emergencias de seguridad, “pero no solo se trata de recibir
la llamada, sino trasladar a la dependencia que le toca atenderla y darle
seguimiento a la actuación para resolverla”.
Enfatizó que
las 855 cámaras de vigilancia que existen en el estado únicamente son un
complemento tecnológico, “pero la misión es la coordinación interinstitucional
y en ese sentido, el C5i funciona perfectamente bien”.
En este
sentido, precisó que cuando ocurre un hecho de alto impacto se le otorga
seguimiento a través de las cámaras, “cuando se identifica a los responsables
se les da seguimiento hasta lograr su detención o hasta que se pierden de la
cobertura de las cámaras”.
Agregó que en
el periodo 2022-2023, el C5i ha aportado información valiosa en 343 sucesos de
alto impacto, “esos datos han servido a las Fiscalías para lograr detenciones o
realizar la investigación”.
RECUPERACIÓN DE VEHICULOS
También
enfatizó que se han recuperado 226 vehículos en ese mismo periodo, debido al
funcionamiento adecuado de los arcos ubicados a las salidas de la entidad.
Destacó la
necesidad de que quien sea víctima del robo de su vehículo, primero reporte el
hecho al 911, pues eso permitirá la detención del vehículo de inmediato, aunque
también debe presentarse la denuncia penal para recuperar la unidad.
Enseguida, el
funcionario comentó que más del 95 por ciento del equipamiento disponible en el
C5i está funcionando, “esto significa que opera de manera regular en todo
momento del día”.
Respecto al
personal que labora en el C5i, Julio César Gómez destacó que todos realizan
exámenes de control de confianza, al igual que el resto de elementos del área
de seguridad pública.
Agregó que
también existen medidas internas para el manejo de la información, “por ejemplo
no se ingresa con dispositivos electrónicos, hay revisión a la salida y otros
parámetros”.
Luego, pidió
que se haga un uso responsable del 911, “nosotros acompañamos las pláticas en
escuelas y colonias que se ofrecen sobre seguridad pública y ahí insistimos en
este tema”.
Subrayó que
hay visitas guiadas de estudiantes para ver la manera en que funciona el C5i,
“pues somos una institución que necesita de la confianza de la sociedad para
que valga la pena su existencia”.
VOCACIÓN DE SERVICIO
Expresó que
el personal cuenta con una importante vocación de servicio, a pesar de que
provienen de distintas corporaciones e instituciones, “todos ellos tienen la
mejor disposición para atender lo mejor posible los reportes”.
Señaló que
existe un programa interno de mejora continua a través del cual se evalúa a los
operadores y supervisores cada mes, “hay una retroalimentación que busca
identificar áreas de mejora mediante la capacitación”.
Indicó que
ese adiestramiento tiene que ver con manejo de estrés, primeros auxilios,
perspectiva de género, violencia familiar, maltrato infantil, “pero además
contamos con un código de ética”.
“Siempre hay
cosas que mejorar, trabajamos en esas áreas con el objetivo de dar un mejor
servicio, esto con personal capacitado que entienda las situaciones delicadas
que enfrentan las personas que reportan”, dijo.
Posteriormente,
el director del C5i invitó a la sociedad para que aproveche el número 089 de
denuncia anónima, “es un número completamente confiable, no se puede
identificar quién realiza la llamada, pero la información sí es valiosa para
poder actuar en caso de hechos delictivos”.
Precisó que
en 2022, el número 089 recibió 307 denuncias anónimas, mientras que en lo que
va de este año van 207, “todas ellas son canalizadas a las instancias
correspondientes”.
Agregó que
debe procurarse el uso responsable del 089 por parte de la sociedad, pues eso
permite un mejor desempeño de las instituciones en los casos que se reportan
todos los días.
Asentó que un
niño denunciante tiene el mismo valor que un adulto, “a todas las llamadas se
les otorga la misma importancia, tenemos casos de maltrato que son denunciados
por los propios menores”.
Refirió que
incluso, las llamadas de broma ocurren en un mayor porcentaje entre adultos que
en niños, “son muy pocos los casos de menores que hacen llamadas jugando”.
