Aerolíneas deben indemnizar a los pasajeros por la sobreventa de vuelos, ordena la SCJN
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Miércoles 12 de Julio de 2023 6:50 pm
+ -Las aerolíneas deberán indemnizar con 25% del precio del boleto a los pasajeros por la sobreventa de vuelos, determinó la Corte
Los pasajeros
que pierdan un vuelo o conexiones, debido a la sobreventa de vuelos por parte
de las aerolíneas, deberán ser indemnizados, incluso si previamente recibieron
alguna compensación como alojamiento, alimentos o transporte, resolvió la
Primera Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN).
El proyecto
elaborado por el ministro Jorge Pardo Rebolledo declaró la inconstitucionalidad
de la porción del artículo 52 de la Ley de Aviación Civil, en donde se indican
los tres procesos para compensar a los pasajeros que pierden un vuelo debido a
la sobreventa por parte de la aerolínea.
La norma
indica que se deberá indemnizar hasta con el 25 por ciento del precio del
boleto, pero este beneficio se pierde si el afectado acepta las compensaciones
de hospedaje o alimentos, de manera opcional.
Este asunto
se derivó del caso de una familia que, en septiembre de 2017 perdió un vuelo y
sus conexiones por diversas ciudades europeas, debido a la sobreventa de
boletos por parte de la empresa Air France.
Además de
perder las conexiones de Barcelona-Londres y Londres-Ciudad de México, se pagó
una suma de 51 mil pesos para nuevos boletos para las conexiones
Barcelona-Madrid y Madrid-Ciudad de México.
La demanda de
la familia afectada fue resuelta a favor de la aerolínea en las instancias
locales y federales, por lo que se presentó el Amparo Directo en Revisión
401/2023.
Las
aerolíneas comerciales deben indemnizar a los pasajeros a quienes se les niegue
el abordaje por la sobreventa de los vuelos, con independencia de ofrecerles
las opciones antes precisadas.
“El último
párrafo del artículo 52 de la Ley de Aviación Civil, es inconstitucional por
excluir de la indemnización mencionada a quienes, ante la sobreventa de un
vuelo, elijan el transporte en el primer vuelo disponible, con la cobertura de
alimentos y hospedaje necesarios hasta su embarque, a cargo de la aerolínea”,
se resolvió con el proyecto del ministro Pardo Rebolledo.
La Primera
Sala de la SCJN envió nuevamente el expediente de este asunto a Tribunales para
su revisión y que se establezca el monto de la indemnización que deberá pagar
Air France.
