Funticket debe pagar 739 mil pesos de multa y reembolsar boletos de concierto de Luis Miguel en León: Profeco
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Lunes 04 de Diciembre de 2023 9:49 pm
+ -Profeco dijo que Funticket es omisa al no informar a los consumidores sobre el procedimiento a seguir por la cancelación, reprogramación o devolución de los boletos pagados
Ante la decisión de la autoridad
municipal de León, Guanajuato, de cancelar el concierto de Luis Miguel de este
5 de diciembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dijo que los
consumidores que compraron boletos deberán pedir la devolución de su pago más
una indemnización.
Profeco dijo que Funticket es omisa
al no informar a los consumidores sobre el procedimiento a seguir por la
cancelación, reprogramación o devolución de los boletos pagados, además de que
no respondió los requerimientos de información que le pidió la Profeco, por lo
que deberá de pagar una multa.
El pasado 28 de noviembre, Profeco
pidió información a Funticket y a Interdipce sobre 22 puntos específicos del
concierto y no hubo respuesta, por lo que se les impuso una multa de 739 mil
pesos, a cada una, más una multa diaria de 13 mil 400 pesos por la falta de
respuesta.
“Hacemos un llamado para que la
empresa informe ya, públicamente, sobre la situación del concierto y del
mecanismo a seguir para devolver el dinero a los consumidores”.
El procurador David Aguilar explicó
que se les deberá de regresar a los consumidores el costo del boleto, el cargo
por servicio y 20% adicional por compensación, tal y como indica la Ley Federal
de Protección al Consumidor (Profeco).
“En el supuesto de que el evento
cambie de recinto o fecha de lo que originalmente se adquirió, el consumidor
tiene derecho al reembolso en los términos anteriores, si decidiera no aceptar
la modificación”, dijo la Profeco.
Añadió que hasta el momento se
recibieron ocho quejas en la Oficina de Profeco en León y se atendieron 130
consumidores en asesorías.
