Usuarios reportan posible hackeo masivo a Ticketmaster
Foto X @ivillasenor
Sábado 13 de Julio de 2024 1:55 pm
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Este sábado usuarios de Ticketmaster
reportaron, a través de redes sociales, que fueron notificados por e-mail a clientes
de la boletera en América del Norte, sobre un hackeo masivo en el que “su
información personal pudo haber estado involucrada”.
De acuerdo con algunos reportes en X, la empresa envió correos electrónicos a sus usuarios en Estados Unidos, México y Canadá, pidiéndoles “estar atentos y protegerse contra el robo de identidad y el fraude”.
El remitente del correo que le ha
llegado a varias personas es notification@email.ticketmaster.com, pero hasta el
momento la empresa no ha emitido algún comunicado o postura oficial al
respecto.
Según en correo recibido por los usuarios que han hecho los reportes en la red social X, “Ticketmaster descubrió recientemente que un tercero no autorizado obtuvo información de una base de datos en la nube alojada por un proveedor externo de servicios de datos”.
Entre los datos que presuntamente
fueron obtenidos por los hackers estarían nombre e información de contacto, así
como detalles sobre los métodos de pago, como números de tarjetas (débito y
crédito) y fechas de expiración.
De acuerdo con el supuesto comunicado,
“ya se presentó una denuncia formal, se investiga a fondo el incidente y la
empresa está en colaboración con las autoridades competentes para dar con los
responsables”.
Dentro de los correos enviados a los
usuarios afectados la boletera se disculpó por el incidente, y dio a conocer la
razón del hackeo. Según el correo, una persona ajena a la empresa logró acceder
a una base de datos alojada por un proveedor externo de servicios de datos el
pasado 2 de abril y el 18 de mayo de 2024.
La boletera de eventos también
recomendó a las personas hackeadas, que se mantengan alerta y tomen medidas
para protegerse en contra del robo de identidad. Como algún tipo de
compensación la empresa le ofreció a sus usuarios un año sin costo de servicios
de monitores de identidad TransUnion, para evitar futuros hackeos y proteger la
información personal.
Agencias
