Abren WhatsApp para acusar a los choferes
Foto Gobierno del Estado
Miércoles 17 de Julio de 2024 7:23 am
+ -La dependencia informó que los reportes ayudarán a identificar desde el mal estado de las unidades hasta el comportamiento del personal
Con la intención de fomentar la participación ciudadana y
detectar las deficiencias en el transporte urbano, la Subsecretaría de
Movilidad (Subsemov) del estado dio a conocer que implementará un nuevo Buzón
de Quejas para el transporte público en la entidad, a través del número
312-122-97-27 en WhatsApp.
La dependencia dijo que el horario de atención es de 9 de
la mañana a 4 de la tarde, de lunes a viernes.
Indicó que el reporte de las personas debe ser preciso,
como en el caso de un taxi, indicar el sitio y número del vehículo; para el
transporte colectivo, se debe especificar el número económico del vehículo y la
ruta.
Además de esta información, mencionó, es necesaria una
descripción breve de los hechos, ya que ello permitirá identificar rápidamente
el vehículo y tomar las medidas necesarias.
Comentó que cada reporte ayudará a identificar problemas
recurrentes, desde el mal estado de las unidades vehiculares hasta el
comportamiento inadecuado del personal; al informar sobre estas incidencias,
afirmó, se contribuye a mejorar el sistema de transporte, además de hacerlo más
eficiente y seguro para todas las personas.
Comentó que al reportar problemas y sugerencias se
proporcionan datos valiosos que permiten implementar cambios y mejoras en el
sistema de transporte en el estado de Colima.
Cabe recordar que hace más de un mes los transportistas se
comprometieron a brindar mejoras en el servicio y mejores unidades de
transporte público, luego de aumentar la tarifa de 8 a 12 pesos en la zona
conurbada, 13 pesos en Manzanillo y 10 pesos en el municipio de Tecomán.
Entre estos compromisos destacan el respeto de los horarios
y la renovación del parque vehicular, además de mejorar la atención y trato a
las personas usuarias.
Otro de sus compromisos es implementar un sistema de
prepago para mejorar la seguridad y eficiencia del servicio, además de realizar
revisiones técnico-mecánicas y documentales.
Además, se comprometieron a brindar acceso al GPS de todas
las unidades, para tener un centro único de monitoreo estatal y cubrir
adecuadamente rutas especiales para el sector educativo, entre otros.
Asimismo, los taxistas esperan que en los próximos meses se
dé el incremento en el costo del pasaje.
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