Abren WhatsApp para acusar a los choferes

Miércoles 17 de Julio de 2024 7:23 am

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La dependencia informó que los reportes ayudarán a identificar desde el mal estado de las unidades hasta el comportamiento del personal

Con la intención de fomentar la participación ciudadana y detectar las deficiencias en el transporte urbano, la Subsecretaría de Movilidad (Subsemov) del estado dio a conocer que implementará un nuevo Buzón de Quejas para el transporte público en la entidad, a través del número 312-122-97-27 en WhatsApp.

La dependencia dijo que el horario de atención es de 9 de la mañana a 4 de la tarde, de lunes a viernes.

Indicó que el reporte de las personas debe ser preciso, como en el caso de un taxi, indicar el sitio y número del vehículo; para el transporte colectivo, se debe especificar el número económico del vehículo y la ruta.

Además de esta información, mencionó, es necesaria una descripción breve de los hechos, ya que ello permitirá identificar rápidamente el vehículo y tomar las medidas necesarias.

Comentó que cada reporte ayudará a identificar problemas recurrentes, desde el mal estado de las unidades vehiculares hasta el comportamiento inadecuado del personal; al informar sobre estas incidencias, afirmó, se contribuye a mejorar el sistema de transporte, además de hacerlo más eficiente y seguro para todas las personas.

Comentó que al reportar problemas y sugerencias se proporcionan datos valiosos que permiten implementar cambios y mejoras en el sistema de transporte en el estado de Colima.

Cabe recordar que hace más de un mes los transportistas se comprometieron a brindar mejoras en el servicio y mejores unidades de transporte público, luego de aumentar la tarifa de 8 a 12 pesos en la zona conurbada, 13 pesos en Manzanillo y 10 pesos en el municipio de Tecomán.

Entre estos compromisos destacan el respeto de los horarios y la renovación del parque vehicular, además de mejorar la atención y trato a las personas usuarias.

Otro de sus compromisos es implementar un sistema de prepago para mejorar la seguridad y eficiencia del servicio, además de realizar revisiones técnico-mecánicas y documentales.

Además, se comprometieron a brindar acceso al GPS de todas las unidades, para tener un centro único de monitoreo estatal y cubrir adecuadamente rutas especiales para el sector educativo, entre otros.

Asimismo, los taxistas esperan que en los próximos meses se dé el incremento en el costo del pasaje.

Manolika SILVA ROSALES

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