Improcedente, el 65% de las llamadas al 911

Miércoles 28 de Agosto de 2024 7:36 am

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Entre enero y junio se recibieron 237 mil 325 llamadas a ese número en el estado; en las procedentes, los incidentes de seguridad fueron los más comunes

El 65.1 por ciento de las llamadas que se atendieron durante el primer semestre del año en el número de emergencia 911 fueron improcedentes, debido a que no representaban una emergencia, nadie contestó u otros motivos.

Así lo consignan las estadísticas elaboradas por la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana del Gobierno Federal, correspondiente al periodo enero-junio de este año.

Detallan las cifras que en ese semestre se recibieron 237 mil 325 llamadas de emergencia al 911 en el estado de Colima. De ese total, sólo el 34.9 por ciento fueron procedentes.

Lo anterior indica que las llamadas de emergencia que resultaron procedentes disminuyeron un 3.2 por ciento, respecto a la cifra que se atendió durante el mismo periodo de 2023.

Añade la Secretaría de Seguridad que del total de llamadas procedentes, el 55 por ciento corresponden a incidentes de seguridad, el 15 por ciento a emergencias médicas, el 18 por ciento solicitaban algún tipo de asistencia, y el resto tienen que ver con áreas de protección civil y otros servicios.

La dependencia de seguridad precisa que en el primer semestre del año se recibieron 154 mil 611 llamadas improcedentes en Colima, la mayoría de ellas fueron catalogadas como llamadas mudas; otro porcentaje importante se consideró comunicación incompleta.

Menciona que Colima tiene la décima posición en la tasa de llamadas improcedentes al 911, sólo superado por Sonora, Aguascalientes, Quintana Roo, Guanajuato, Durango, Baja California, Sinaloa, Veracruz y Ciudad de México.

A pesar de la gran cantidad de llamadas improcedentes que se recibieron, su número bajó un 23.1 por ciento en la entidad, al realizar el comparativo con el primer semestre del año pasado.

La Secretaría de Seguridad recuerda que las llamadas de emergencia al número único 911 no son denuncias ante una autoridad, sino reportes de incidentes de emergencia con base en la percepción que sobre el evento tiene la persona que realiza la llamada.

Mario Alberto SOLÍS ESPINOSA

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