Profeco advierte no comprar estos celulares
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Miércoles 15 de Enero de 2025 4:40 pm
+ -Profeco sugiere no comprar ciertos tipos de dispositivos porque no cumplen con los estándares de calidad
Adquirir un celular es tarea fácil porque el mercado tiene una variedad de marcas y modelos. Ya sea en locales físicos o en tiendas online, antes de comprarte un dispositivo debes considerar tus necesidades como usuario.
Más allá de pensar en la memoria RAM
o en la resolución de la cámara, es importante contemplar los estándares de
calidad. Al respecto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha
emitido una guía con los celulares que no debes comprar para que tu dinero no
se vaya a la basura.
¿Qué tipo de celulares no
recomienda comprar Profeco?
Si estas por cambiar tu celular y has
buscado opciones en tiendas en línea, seguro viste el mismo modelo pero con
diferentes precios. ¿Por qué sucede esto?
Pues los dispositivos que se ofertan
a menor costo que el exhibido por el fabricante oficial, probablemente
provienen del mercado gris. En ese sentido, la Profeco recomienda no
comprarlos.
El mercado de importaciones
paralelas, también conocido como “mercado gris”, está repleto de productos que
se fabrican legalmente en el extranjero. No obstante, al entrar a nuestro país,
no cuentan con las regulaciones del distribuidor oficial o del titular de la
marca.
En México, los celulares deben
cumplir ciertas especificaciones técnicas para funcionar y ser compatibles con
las redes de telefonía móvil. Asimismo, necesitan apegarse a las normas de
homologación y etiquetado (Normas Oficiales Mexicanas).
Aunque parezcan atractivos por su
precio, la realidad es que sus estándares de calidad son demasiado bajos, lo
que en definitiva no justifica su precio. Lo ideal es comprar un equipo
tecnológico con distribuidores oficiales.
¿Cómo saber si un celular
proviene del mercado gris?
Cuando haces una búsqueda en redes
sociales o tiendas en línea (como Amazon o Mercado Libre) encontrarás
dispositivos que se venden por debajo de su costo promedio. Una
"oferta" demasiado buena para ser realidad.
Usualmente, algunos dispositivos
vienen marcados con la leyenda "versión extranjera", lo que quiere
decir que no han pasado por los procedimientos necesarios para funcionar con
las compañías telefónicas del país.
Y eso no es lo peor, sino que la
garantía del fabricante tampoco será válida en México. Así que no ignores estas
3 señales que te advierten sobre una mala compra.
Consejos para no caer en
compras del "mercado gris"
Para hacer una compra segura y libre
de inconvenientes, la Profeco sugiere acercarse a tiendas físicas para comprar
el quipo a un precio justo y con todas las normas de funcionamiento vigentes.
Si eliges hacer la compra vía
electrónica, deberás revisar a detalle la descripción del producto, asegurarte
que cumpla con los estándares de calidad mexicanos y que la comercializadora o
fabricante te brinden una garantía mayor a 90 días.
También verifica que el empaque
cuente con la etiqueta NOM-024-SCFI-2013, correspondiente a la
"Información comercial para empaques, instructivos y garantías de los
productos electrónicos, eléctricos y electrodomésticos".
En caso de tener algún problema con
un producto o proveedor, la Profeco ofrece asistencia gratuita para que se
respeten tus derechos como consumidor. Comunícate a los canales 55 5568 8722 y
800 468 8722.
