Restaurantes deben exhibir claramente sus precios; propina es voluntaria: Profeco
Foto Especial
Sábado 18 de Enero de 2025 3:59 pm
+ -También hace mención que la propina es voluntaria
Para evitar que la población sea
víctima de abusos y pase contratiempos en restaurantes, la Procuraduría
Federal del Consumidor (Profeco) recuerda a los comerciantes que deben tener
sus precios exhibidos claramente.
La Procuraduría exhorta a las
personas a defender sus derechos como consumidoras y a los establecimientos a
que siempre esté la información a la vista de las y los comensales, así como
el alcance de las promociones, que deben estar debidamente explicadas.
Asimismo, la Procuraduría señala que el
pago de propina es voluntario y no puede incluirse en la cuenta de manera
arbitraria. En cuanto al menú, la dependencia señala que la información
contenida debe estar completa y con las porciones especificadas.
Ningún establecimiento puede
condicionar el acceso exigiendo un consumo mínimo.
Al momento de pagar la cuenta, los
establecimientos de este giro deben especificar con claridad las formas de
pago, recibir billetes de cualquier denominación y entregar un comprobante de
compra o ticket.
¿Cuáles son mis derechos en
caso de haber hecho una reservación?
En estos casos, la o el consumidor
tiene derecho a que se le respete la fecha y hora de la reservación, así como
el menú, costos y demás características con las que se contrató el
servicio.
Los restaurantes no deben hacer
cargos sin autorización; si el pago se hizo por adelantado, el proveedor no
puede negar el servicio reservado.
La Profeco reafirma su compromiso con
la población de defender, promover, desarrollar y aplicar sus derechos como
consumidores, y exhorta a denunciar abusos mediante sus canales de atención:
Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722; redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
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