Mejora tu negocio aprendiendo cómo cobrar con punto de venta
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Viernes 14 de Marzo de 2025 1:12 pm
+ -Para los pequeños comerciantes, aceptar pagos con tarjeta es una forma efectiva de atraer más clientes y evitar pérdidas por falta de cambio. Saber cómo cobrar con un punto de venta permite procesar transacciones rápidas y seguras, optimizando la operación del negocio sin afectar la rentabilidad.
Elegir el terminal adecuado puede marcar la diferencia en la experiencia de compra. Una opción accesible y versátil es el punto de venta para tablet, que permite aceptar pagos en cualquier lugar del establecimiento sin depender de un sistema fijo.
Si buscas una solución rentable, aquí encontrarás información clave sobre las mejores opciones, cómo usar un punto de venta paso a paso y estrategias para aprovecharlo al máximo en un negocio pequeño.
Cómo cobrar con punto de venta en negocios pequeños sin afectar la rentabilidad
Al implementar un sistema de punto de venta es importante elegir una opción que se adapte al tamaño del negocio y a su flujo de ingresos.
● Evalúa los costos de adquisición y operación: Existen TPV que requieren una compra inicial y otros que funcionan con comisiones por cada transacción. Analiza cuál es más conveniente según el número de ventas diarias.
● Elige un TPV con opciones de pago variadas: Algunos clientes prefieren pagar con tarjeta de débito, crédito o incluso códigos QR. Contar con un sistema compatible con distintos métodos amplía las oportunidades de venta.
● Aprovecha las funciones de gestión: Algunos puntos de venta incluyen informes, control de inventario y facturación, herramientas útiles para organizar las finanzas del negocio sin costos adicionales.
● Adopta un sistema portátil si el negocio lo requiere: Para negocios sin un punto fijo de cobro, como los de reparto o servicios a domicilio, los TPV móviles pueden hacer la diferencia.
Cómo usar un punto de venta paso a paso
Independientemente del modelo elegido, es fundamental aprender cómo usar un punto de venta paso a paso para garantizar su correcto funcionamiento:
1. Instala y configura la terminal:
Conéctala a la red, descarga la aplicación del proveedor y vincúlala con la cuenta bancaria del negocio.
2. Verifica la conexión a internet: Aunque algunos TPV pueden operar sin conexión, lo ideal es contar con una red estable para procesar pagos sin interrupciones.
3. Ingresa el monto de la venta: En el sistema, introduce el importe exacto y confirma antes de proceder al cobro.
4. Solicita el pago al cliente: Dependiendo del TPV, el cliente puede insertar, deslizar o acercar su tarjeta, o bien escanear un código QR para completar la transacción.
5. Emite el comprobante: Algunos TPV imprimen recibos físicos, mientras que otros envían la confirmación del pago por correo o SMS.
6. Revisa las ventas registradas: Es recomendable monitorear el sistema al final del día para asegurarse de que todas las transacciones se procesaron correctamente.
Cómo cobrar con punto de venta con pantalla táctil y optimizar la experiencia
Algunos terminales incluyen pantallas táctiles que facilitan la operación y mejoran la experiencia de compra. Este tipo de TPV ofrece ventajas como:
● Interfaz intuitiva: Permite a los clientes revisar el monto a pagar antes de confirmar la transacción.
● Mayor rapidez en el proceso: Al eliminar botones físicos, las operaciones se realizan con mayor agilidad.
● Opciones adicionales de personalización: Algunos TPV permiten agregar propinas o seleccionar pagos a meses sin intereses directamente en la pantalla.
● Menor margen de error: La visualización clara de los datos reduce las equivocaciones en el cobro.
Estrategias para aumentar las ventas con un TPV
Aprovechar al máximo las funciones del punto de venta te permite ofrecer un mejor servicio, atraer más clientes y fidelizarlos con beneficios adicionales. A continuación, algunas estrategias efectivas para lograrlo.
Muchos clientes prefieren pagar con tarjeta de débito o crédito en lugar de usar efectivo, ya sea por comodidad o seguridad. Sin embargo, algunos comercios pequeños aún no informan de manera clara que aceptan este método de pago, lo que puede hacer que el cliente asuma que solo se reciba efectivo y decida comprar en otro lugar.
Para incentivar el uso del TPV:
● Coloca letreros visibles en la entrada y en la caja anunciando que aceptas pagos con tarjeta.
● Menciona la disponibilidad de este servicio en tus redes sociales o sitio web.
● Capacita a tu personal para que, al interactuar con los clientes, resalten la opción de pago electrónico.
A medida que más clientes usan la tarjeta, el ticket promedio de compra puede aumentar, ya que las personas suelen gastar más cuando no tienen la limitación del efectivo disponible en el momento.
Algunas terminales de pago permiten ofrecer meses sin intereses en compras con tarjetas de crédito, una estrategia efectiva para incentivar compras de mayor valor. Esta opción es perfecta en negocios que venden productos o servicios de costo elevado, como electrónica, muebles o tratamientos estéticos.
Si el TPV tiene esta funcionalidad, es importante:
● Informar al cliente antes del pago que puede diferir su compra en mensualidades.
● Definir el monto mínimo de compra para acceder a esta opción.
● Verifique con el proveedor del TPV qué bancos participantes y cuántos meses sin intereses se pueden ofrecer.
● Promocionar la opción en carteles físicos y digitales para que más clientes la conozcan.
Utilizar los informes de ventas
La mayoría de los sistemas modernos incluyen herramientas para monitorear el rendimiento del negocio en tiempo real. Revisar estos informes con regularidad permite tomar decisiones estratégicas basadas en datos y no en suposiciones.
Algunas acciones que puedes tomar con base en los informes son:
● Identificar horarios de mayor afluencia y asignar más personal en esos momentos para mejorar la atención al cliente.
● Analizar los productos más vendidos para asegurarte de contar siempre con stock suficiente.
● Detectar días de baja venta y lanzar promociones especiales para atraer más clientes en esas fechas.
● Comparar tendencias de compra mes a mes y evaluar el impacto de las estrategias implementadas.
Implementar un TPV en un negocio pequeño puede marcar una gran diferencia en la eficiencia de los cobros y la satisfacción del cliente. Saber cómo cobrar con punto de venta de manera efectiva permite aceptar pagos con tarjeta sin afectar la rentabilidad, optimizando las operaciones diarias y facilitando el control financiero.
