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De 250 a 44 mil pesos: El abuso contra un adulto mayor en restaurante de la CDMX que se hizo viral



Martes 13 de Enero de 2026 10:53 am

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Tras la presión en redes sociales, el establecimiento devolvió los más de $44,000 MXN cobrados indebidamente

Lo que parecía un desayuno habitual para un adulto mayor en la alcaldía Álvaro Obregón se convirtió en una pesadilla financiera. El caso de un hombre de 78 años, quien recibió un cargo de $44,717.88 pesos por una ensalada de atún y un café, ha encendido las alertas sobre los riesgos de fraude y abusos en establecimientos comerciales contra personas vulnerables.


El "error" de los 44 mil pesos

De acuerdo con la denuncia de su nieta, Daniela Pallares, el afectado acudió el pasado 28 de diciembre de 2025 al local que frecuentaba regularmente. Su consumo fue de aproximadamente $250 pesos. Sin embargo, al revisar su banca móvil horas después, descubrió dos cargos: el consumo real y una segunda cifra exorbitante.


Al reclamar, el establecimiento admitió el excedente, pero intentó postergar la devolución 15 días sin entregar un folio formal. La familia sospechó de un abuso de confianza, ya que el hombre conocía al personal y consideraba el lugar como un "sitio seguro".


La explicación: Una "propina" accidental

Tras la viralización del caso, el restaurante ofreció una explicación técnica:

  • Consumo real: $253.65 pesos.
  • Propina deseada: $47.00 pesos.
  • El fallo: Según el comercio, la mesera "duplicó el número" mientras atendía dos mesas, registrando una propina de $44,464.23 pesos.


A pesar de que el sistema bancario aprobó la transacción inusual y el gerente inicialmente no dio soluciones claras, la presión en plataformas digitales obligó al negocio a reembolsar el total del dinero.


Consejos para adultos mayores al pagar con tarjeta

Este incidente resalta la importancia de seguir protocolos de seguridad al utilizar terminales bancarias:

  1. Revisar la pantalla: Nunca ingresar el NIP sin verificar que el monto en la pantalla de la terminal sea el correcto.
  2. Activar notificaciones: Contar con alertas SMS o notificaciones push en el celular para detectar cargos inmediatos.
  3. Exigir el comprobante físico: Guardar el voucher impreso, ya que es la prueba principal ante una aclaración bancaria o ante la PROFECO.
  4. No confiar en promesas verbales: Si hay un error, exigir un folio de cancelación en el momento o acudir de inmediato al banco.


La familia denunció que el establecimiento intentó borrar la evidencia del incidente eliminando comentarios negativos en Google, por lo que hicieron un llamado a la comunidad a cuidar a sus adultos mayores de este tipo de prácticas.


AGENCIAS



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