Promesas vacías: El fracaso de la digitalización en el Ayuntamiento de Colima

Jueves 15 de Enero de 2026 11:59 am

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Las plataformas MejoraClick y DenunciaClick, impulsadas por la administración de Riult Rivera, se encuentran inoperantes; usuarios reportan enlaces rotos y falta de atención real.

La modernización tecnológica que el Ayuntamiento de Colima prometió como eje central de su administración parece haberse quedado atrapada en el papel. A más de un año de su lanzamiento, las plataformas MejoraClick y DenunciaClick —diseñadas para agilizar trámites y reportes ciudadanos— son hoy el reflejo de una gestión que prioriza la publicidad sobre la funcionalidad.

El "Bache" Digital de Riult Rivera

Lo que el alcalde panista, Riult Rivera Gutiérrez, presentó como el salto definitivo hacia un "gobierno inteligente", se ha convertido en un laberinto de errores técnicos para los colimenses. Al intentar acceder a través del portal oficial, la realidad es contundente:

• Enlaces rotos: Páginas que no cargan o marcan error 404.
• Inoperancia: Imposibilidad de realizar gestiones básicas sin acudir físicamente a las oficinas.
• Retroceso: Ciudadanos obligados a regresar a las filas presenciales, perdiendo el tiempo que la tecnología prometía ahorrarles.

Una asesoría cuestionada

Resulta paradójico que MejoraClick naciera bajo la asesoría pública del exgobernador priista Mario Anguiano Moreno, cuya experiencia en política digital fue el estandarte de Riult Rivera para legitimar el proyecto. Hoy, la falta de seguimiento y mantenimiento de estas herramientas evidencia una desconexión entre la "experiencia" presumida y los resultados entregados a la población.

Opacidad en los resultados

Mientras el Ayuntamiento continúa promocionando estas herramientas en redes sociales, la administración mantiene bajo llave los datos que validarían su existencia:

1. ¿Cuántos reportes han sido atendidos realmente?
2. ¿Cuáles son los tiempos de respuesta promedio?
3. ¿Cuál fue el costo de desarrollo de estas plataformas hoy inservibles?

La digitalización en el municipio se ha quedado en una estrategia de marketing político. El "Otro Colima" que prometió Rivera en materia tecnológica existe solo en los boletines de prensa, pero no en el cursor de los ciudadanos que enfrentan fallas diarias.

REDACCIÓN

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