Crisis de servicio en CFE Colima: Sin recibos en comunidades y cajeros inservibles en la ciudad

Jueves 12 de Febrero de 2026 10:58 am

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Habitantes de Piscila llevan meses sin recibir estados de cuenta físicos, mientras que en la capital los cajeros "CFEmáticos" cumplen un mes fuera de servicio.

Lo que debería ser un trámite sencillo se ha convertido en una "odisea" para los usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en Colima. Tanto en zonas rurales como en la mancha urbana, las fallas administrativas y operativas de la paraestatal están generando incertidumbre y temor a cortes de suministro injustificados entre la población.

Piscila: Tres meses en la "oscuridad" administrativa

Vecinos de la comunidad de Piscila denunciaron que desde el pasado mes de noviembre el personal de la CFE dejó de distribuir los recibos domiciliarios. Esta omisión obliga a las familias a trasladarse hasta la capital para intentar cumplir con sus pagos, enfrentando diversas dificultades:

• Falta de transparencia: Al pagar sin recibo, solo obtienen un comprobante que no desglosa el consumo real ni los subsidios aplicados.
• Gastos extra: El traslado implica pérdida de tiempo y dinero en transporte, afectando desproporcionadamente a adultos mayores y trabajadores.
• Vulnerabilidad: Existe un temor generalizado de que errores administrativos deriven en la suspensión del servicio eléctrico.

Caos en la capital: Cajeros fuera de combate

La ineficiencia no se limita al campo. En la ciudad de Colima, usuarios reportan que los cajeros "CFEmáticos" (ubicados en zonas como El Moralete y el centro) tienen más de un mes inactivos.

Esta falla técnica obliga a los ciudadanos a saturar las ventanillas en horarios restringidos o buscar puntos de pago alternos que suelen cobrar comisión. "Es contradictorio que nos pidan puntualidad, pero no nos faciliten los medios para cumplir", señaló un usuario afectado tras encontrar los dispositivos fuera de servicio.

El reclamo: ¿Quién asume la responsabilidad?

La principal preocupación de los colimenses es la indefensión ante los cortes. Los denunciantes cuestionan quién asumirá la responsabilidad si el suministro es suspendido por un retraso generado por la propia ineficiencia de la CFE (falta de recibo o cajeros dañados).

Las exigencias ciudadanas son claras:

• Restablecer de inmediato la entrega de recibos físicos en Piscila y comunidades aledañas.
• Reparar los cajeros automáticos en la capital para agilizar los trámites.
• Garantizar que no habrá cortes de energía ni recargos mientras persistan estas fallas operativas ajenas al usuario.

AGENCIAS

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